关于江苏省生态环境厅2021年第二季度政务新媒体运行及检查情况的报告

根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》《省政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》以及《省政府办公厅关于2021年第二季度全省政务新媒体检查抽查情况的通报》（以下简称《通报》）等文件精神，省生态环境厅对厅系统政务新媒体2021年第二季度运行情况进行了检查。有关情况报告如下：

一、政务新媒体开办及备案情况

截止2021年二季度，我厅共开设政务新媒体6个，分别为：“江苏生态环境”微信号、微博号、抖音号，“美苏263”微信号、抖音号，“江苏空气质量”APP。其中2个抖音号为本季度新开设，以上政务新媒体均已在国家和省政务新媒体管理系统中及时备案。

二、政务新媒体运营情况

各政务新媒体运营单位从严落实国家和省关于政务新媒体工作的决策部署，严格执行《“江苏生态环境”微博、微信公众号的运营管理办法》《关于进一步规范省生态环境厅系统政务新媒体管理工作的通知》等管理规定，且均已制定内部管理制度。对于包括新开设的抖音号在内的所有新媒体账号，均安排专人每天更新发布信息、维护新媒体后台，对咨询类留言或评论及时回复，并通过“厅长我留言”等栏目进一步畅通我厅与人民群众和基层部门的联系。各政务新媒体受众人数及阅读使用量继续提升，政务公开、信息传播、政民互动等功能得以放大。

二季度，各政务新媒体工作重点如下：

1、“江苏生态环境”微信：二季度共发布稿件674篇，总阅读量约195.7万人次，总在看量为26455人次，总点赞量为27586人次，分别较一季度增长109%、231%、319%、315%。每周发布各地工作动态、环境质量播报，还重点策划了一批有特色的原创栏目文章，包括“春夏攻坚”“致敬百年风华”“小环说”“走进碳达峰碳中和”“江苏生态文明20条”“省生态文明教育实践基地”“江苏这五年”“领导干部上党课”“秸秆综合利用聚焦”“六五环境日”“我为群众办实事”“生态长三角”“蔷薇花信”“典型案例”等。

2、“江苏生态环境”微博：一是系统开展“六五环境日”宣传。2021年宣传期间，发布相关微博18条，包括相关海报14幅、视频5条，阅读量超过138万。二是微博直播2021年度江苏省生态环境监测技能竞赛决赛和江苏省生态环境辐射监测技能竞赛，在线观看人数达40万人。

3、“江苏生态环境”抖音：自6月1日正式上线以来，共发布视频8条，总播放量达145万次，获赞2.9万次，累积粉丝5100人。视频内容包括执法人员步操、环境教育活动、科普嗅辨师等，积极与时政热点贴合，努力通过类型多变、趣味性强的形式获得更好的传播效果。其中，由13个设区市群策群力完成的首次省市联动“命题作文”——全省六五环境日主会场活动集锦获得较好反响。

4、“美苏263”微信：二季度发布稿件共计198篇，总阅读量达215.1万人次，总在看量达42408人次，总点赞量达53909人次，总阅读量较上季度增加65.9万人次，净增长粉丝数达4242人。重点策划了一批原创栏目文章，包括“春夏攻坚”97篇、“直通两长”8篇、“两长专访”6篇、“攻坚故事”2篇、“微电影”3篇、“长江大保护”6篇，其中3篇微电影点击量均达到10万以上。

5、“美苏263”抖音：2021年4月19日开播，吸引粉丝4.6万，第二季度发布视频共计33篇，重点策划攻坚在一线话题，总在看量达到421.4万人次，单篇点击量均过万，最高单篇点击量达61万。 

6、“江苏空气质量”移动客户端：二季度收到的公众有效意见与建议主要包括手机APP安装更新、实时监测数据咨询、地图显示等问题共计14条，均及时回复，并结合实际，不断对APP进行完善。手机APP发布更新版本1次，在华为商城、小米商城和苹果商城等平台APP上架，便于公众下载使用。

三、政务新媒体自查情况

按照《通报》要求，我厅对厅系统所有政务新媒体进行了排查，并邀请第三方公司对部分政务新媒体账号进行检测，未发现更新不及时、互动回应差、功能无法使用等违规问题，政务新媒体运维质量总体良好。

下一步，我厅将继续强化政务新媒体常态运营管理。特别是高度重视信息发布质量的保障，目前我们已向厅系统所有信息联络员发出公开信，在通报成绩的同时，提出优化供稿用稿、完善运行机制的建议，并将在年底进行对先进单位和优秀稿件的评选，以高质量的稿件支撑保障政务新媒体合格达标、高效运行。