企业下单服务上门，“邀约式执法”提供“一对一”靶向帮扶

今年以来，苏州市吴中生态环境局深入开展“换位跑一次”活动，从企业视角出发，主动下沉一线，将服务阵地前移至企业厂区和办事窗口，通过靠前服务、精准施策，全力推动为企服务提质增效，为全区生态环境高水平保护注入新动能。

躬身入企，一线破题

“换位式体验”强化监督服务

“虽然现在排污许可证全程网办很便捷，但遇到有些填报的专业问题还是摸不着头脑。现场答疑解惑让我们对后续的填报和申请更有信心了。”苏州长征—欣凯制药有限公司负责人感慨道。长征欣凯获批的技改项目即将建成，在新项目投运前完成了排污许可证的重新申请。

苏州市吴中生态环境局深入企业体验固定污染源排污许可证全程网办，现场指导企业工作人员完成信息填报，以“沉浸式”体验、“换位式”思考洞察流程堵点与企业需求，为企业平台填报困难提供“一对一”精准帮扶。此外，通过重构审批流程，将环评与排污许可联动办理，实现企业“一次申请、两证同获”，显著节省项目启动时间。

企业点单，服务上门

“邀约式执法”开启监管新篇

“以前怕被检查，现在我们主动请执法人员来帮我们‘体检’，这种点单式服务既专业又贴心！”苏州汇川技术有限公司环保负责人表示。该企业通过苏州市吴中生态环境综合行政执法局推出的“邀约式执法”服务，线上点单，主动邀请执法人员上门开展环境隐患排查，并现场收到《邀约式执法帮扶反馈意见》，为企业精准整改明确了方向。

苏州市吴中生态环境局创新推行“邀约式执法”模式，企业可根据自身需求自愿申请、主动“点单”，执法人员组织专业团队上门“把脉问诊”。围绕企业生产工艺、污染物处置等环节，提供“一对一”靶向帮扶。通过细致检查危废管理、射线装置运行等重点领域，列出问题清单并提出整改建议，推动企业从“要我整改”向“我要整改”转变。下一步，苏州市吴中生态环境局将鼓励更多企业主动参与，实现生态环境高水平保护与经济社会高质量发展的良性互动。

精准把脉，专业问诊

“全流程帮扶”筑牢监测前哨

“以往对自行监测设备总是一知半解，如今监测人员主动上门，现场演示设备操作规范，模糊的流程现在一目了然，监测数据也更准确了。”吴中环境监测站深入14家涵盖化工、电子等重点行业的代表性企业开展实地帮扶，推动企业自行监测从“有”向“优”转变，切实筑牢生态环境管理的前端防线。

为破解企业自行监测执行不规范、数据质量不高等难题，苏州市吴中生态环境局转变工作思路，以“换位跑一次”主动对接企业需求，开展“一次上门、全流程帮扶”。监测人员精准聚焦企业痛点，逐一查阅监测台账和方案，比对自行监测数据质量，帮助梳理监测方案中的问题，量身定制监测优化方案；现场演示设备运维流程，指导企业调整优化管理工作机制，降低企业日常运维风险；通过打造14家过硬的样板企业，以点带面，引导更多企业实现 “对标整改—系统优化—常态化自查” 的良性循环，推动区域内企业自行监测能力整体提升。